よくあるご質問（おせち）

Q.HIKARU オンラインサロン by ReZARD（旧：ReZARD Membership）の対象ですか？
A.恐れ入りますが、冗談抜きで旨いおせちはHIKARU オンラインサロン by ReZARDの対象外です。

Q.賞味期限はいつですか？
A.冷蔵商品の賞味期限は2026年1月3日です。冷凍商品の賞味期限はそれぞれのパッケージに記載されていますが、解凍後は賞味期限に関わらずなるべく早くお召し上がりください。

Q.お届け日の変更はできますか？
A.誠に恐れ入りますが、12/29(月)または30(火)であるお届け日とお時間のご指定は承っておりません。発送後にヤマト運輸の追跡番号をメールで通知しますので、発送後であればヤマト運輸とご調整いただくことは可能です。

Q.お届け先の変更はできますか？
A.12/12(金)までであれば変更できますので、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

Q.注文後にキャンセル・返品はできますか？
A.原則としてご注文後のキャンセル・返品・交換についてはお受けしかねます。ただし、お届けした際に商品に不備・送り間違いがあった場合、また何らかの事故による不良が発生した場合には、大変お手数ではございますが、商品到着後すぐにご連絡ください。追って、返品/交換方法についてご連絡させていただきます。

Q.価格が書かれた書類は同梱されますか？
A.納品書や領収書など、価格が記載された書類は同梱されません。

Q.領収書は発行できますか？
A.お手数をおかけしますが、お問い合わせフォーム より注文番号を記載の上ご連絡いただけましたら領収書を発行いたします。

Q.アレルギー物質・添加物は入っていますか？
A.原材料・アレルギー情報一覧を参照ください。アレルギー体質の方は、体質や体調を考慮されたうえで、召し上がるかどうかのご判断をお願いします。

Q.おせちは国産ですか？
A.日本国内、世界各地より厳選した食材を使用しております。

Q.どのようにして食べると良いですか？
A.個包装おせちですので、包装から取り出して、適宜盛り付けてお召し上がりください。